ご購入ガイド
配送について
- 配送料
- 1回のご注文につき、送料一律750円
| ご注文金額 | 配送料 |
|---|---|
| 5,000円以上 | 無料（北海道：750円・沖縄：1,200円） |
| 5,000円未満 | 750円（北海道：1,200円・沖縄：1,500円） |
※表示価格は全て税込です。※離島や特別料金が必要な地域などの場合、別途送料が掛かります。
※配送は日本国内に限らせていただきます。
- 発送時期
- 商品の発送時期は、お支払い方法により異なります。
| お支払い方法 | 発送時期 |
|---|---|
| クレジットカード | 最短でご注文受付日の翌日 |
| 代金引換 | |
| 銀行振込 | ご入金確認後から最短で翌日 |
※お届け日を指定する際に「日時指定なし」かつ「時間帯指定なし」を選択された場合の目安です。
※商品の在庫状況によっては発送できない場合がございます。なお、商品をお届けするまでの日数は、配送地域により異なります。
- 営業日カレンダー
- サイドナビをご確認ください。休業日の発送は行っておりません。
- 宅配ボックス
- 配送時にご不在の場合、宅配ボックスが設置されている場合にはそちらへお届けします。ご注文の際に宅配ボックスの利用を希望されない場合でも、まれに運送業者の判断で利用されてしまうことがございます。あらかじめご了承ください。
なお、代金引換でご購入の場合、宅配ボックスへのお届けはできません。
- お届け日時の指定
- お届け日は、ご注文受付日の4日後〜14日後の間（営業日換算）でご指定いただけます。
また、お届け時間帯は以下よりご指定いただけます。
・午前中（AM）
・午後（PM）
※最短でのお届けをご希望される場合は「時間帯指定なし」を選択してください。時間帯を指定されますと、お届け日が遅くなる場合があります。
※商品の在庫状況や配送状況により、ご指定の日時にお届けできない場合がございます。
- お届け先の変更
- ご注文後のお届け先の変更は、商品が発送準備に入る前までに限り可能です。マイページの「注文履歴の確認」でご注文のステータスが「発送準備中」「発送済み」「配達完了」になっている場合、お届け先の変更はできません。
- お買い上げ明細書
- お買い上げ明細書は商品に同梱してお送りしております。ご注文者と配送先が異なる場合においても同様です。
お支払いについて
●銀行振込
| お支払い方法 |
|
|---|---|
| 手数料 | 振込手数料はお客様がご負担ください。 |
| お振込先 | 東濃信用金庫 笠原支店 普通口座 1015796 カ）ウエイヴ |
| 注意事項 |
|
※電話注文は、一切ご対応しておりません。
●クレジットカード 大量購入などの業務用でのご利用にはカード決済をご利用いただけません。
| ご利用可能なカード |
VISA、MasterCard、JCB、AMEX、Diners |
|---|---|
| 引き落とし名義 | 株式会社ウェイブ |
※デビット機能付きクレジットカード (VISAデビットカード等) のご利用について
クレジット認証時点で、デビット機能によりご指定の預金口座から代金が引き落とされます。クレジット認証後に注文内容が変更された場合は、変更前の利用金額は後日返金いたしますが、返金されるまでの間は2重引き落としとなり、返金までに最大で60日を要する可能性があります。上記の理由により、デビット機能付きクレジットカードでの決済はお勧めしていません。
※商品出荷時にクレジットカードの決済を実行します。その際、クレジットカードの有効性（限度額、有効期限など）に問題が発生した場合は、ご注文が自動的にキャンセルとなることがございます。あらかじめご了承ください。
※電話注文は、一切ご対応しておりません。
●代金引換
| 取引会社 | ・ヤマトフィナンシャル ・西濃運輸（カンガルー代引便） ※ヤマトフィナンシャル、もしくは西濃運輸からのご発送となります。配送業者を指定することはできません。 |
|---|---|
| ご利用限度 |
1回のご注文で30万円 (税込) まで ※お支払いは現金のみとなります。 |
| 注意事項 | 宅配ボックスにはお届けできません。 |
手数料については下記をご確認ください。
| ご利用金額 (税込) | 手数料 (税込) |
|---|---|
| 10,000円まで | 330円 |
| 30,000円まで | 440円 |
| 100,000円まで | 660円 |
| 200,000円まで | 1,100円 |
| 300,000円まで | 2,200円 |
返品・交換について
- 返品・交換
- 以下の場合には返品・交換を承ります。
なお、お客さまのご都合による返品・交換はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。
- ご注文の商品とお届けした商品が異なっており、商品受領後7日以内にお客さまからカスタマーセンターへご連絡いただいた場合。
- お届けした商品が破損しており、商品受領後7日以内にお客さまからカスタマーセンターへご連絡いただいた場合。
- 商品不良・誤送による
返品・交換に関して -
- 万が一商品が汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は当方にて確認後、代品を送らせていただきます。
- また注文と異なる商品に関しましては、お手数をおかけしますが、着払いにて商品の返送をお願いいたします。
- 商品が欠品中の場合は、恐縮ですが返金での処理をさせていただきます（送料等は当方が負担致します）。
- 届いた商品が破損
していた場合 -
- 破損が生じた場合は、運送会社を通じて代替品の発送をしますので、まず破損の旨を運送会社へご連絡ください。運送会社が荷物の状況を確認します。
- 商品をご返送していただき代替品と交換させていただきます。代替品が無い場合はご返金させていただきます。
- 商品を使用された場合や廃棄された場合には、代替品の発送は一切致しかねます。
- 返品・交換をご希望の際は、お問い合わせ窓口までご連絡ください。
-
受付時間 10:00〜17:00 (定休日：土日祝日)
※営業時間内でのご返答となりますことをご了承ください。
大変恐れ入りますが、弊社ではお電話でのお問い合わせはお受けしておりません。
推奨環境
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スマートフォン
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